Liebe Kundinnen und Kunden,

bei Herz Schmuck Geschaft legen wir nicht nur Wert auf außergewöhnlichen Schmuck, der Ihre Persönlichkeit unterstreicht, sondern auch auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Damit Sie genau wissen, was Sie bei Ihrer Bestellung erwartet, haben wir hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten für Sie zusammengefasst.

✧ Weltweiter Versand: Wir beliefern Kunden in fast allen Ländern (Ausnahmen: einige asiatische und abgelegene Regionen).

✧ Schnelle Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang verarbeitet.

✧ Zuverlässige Partner: Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, FedEx und EMS zusammen.

Unsere Versandoptionen

Standardversand

✓ Versand mit DHL oder FedEx

✓ Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

✓ Versandkosten: 12,95 €

✓ Tracking verfügbar

✓ Ideal für dringende Bestellungen

Kostenloser Versand

✓ Versand mit EMS

✓ Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

✓ Kostenlos für Bestellungen über 50 €

✓ Tracking verfügbar

✓ Perfekt für größere Bestellungen

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Während der Ferienzeiten oder besonderer Veranstaltungen (wie Black Friday oder Weihnachten) können sich die Lieferzeiten verlängern.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. So können Sie den Weg Ihres Schmuckstücks bis zu Ihrer Haustür verfolgen.

Zoll und Steuern

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Regelungen in Ihrem Land.

Rückgaben & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, uns diese zurückzusenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Unser Versprechen: Sollte es wider Erwarten zu Problemen mit Ihrer Lieferung kommen, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung. Wir finden für jede Situation eine individuelle Lösung.

Fragen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Ihr Herz Schmuck Geschaft Team