Willkommen bei Herz Schmuck Geschaft – Ihrem Online-Shop für trendige Accessoires und individuellen Schmuck. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Herz Schmuck Geschaft (Stephanstraße 42, 65260 Mönchengladbach, Deutschland) und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Website oder der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Shop-Philosophie

Herz Schmuck Geschaft richtet sich an modebewusste Frauen, die trendigen Schmuck und Accessoires lieben. Unser Sortiment umfasst eine stilvolle Auswahl an Armbändern, Halsketten, Bademode, Blusen und besonderen Accessoires wie Bauchtaschen und Festival-Kollektionen.

3. Benutzerverpflichtungen

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Bereitstellung falscher Informationen kann zur Stornierung Ihrer Bestellung führen.

3.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Es ist untersagt:

  • Die Website oder deren Inhalte zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen
  • Schadsoftware zu verbreiten oder die Website zu stören
  • Automatisierte Systeme zur Datenabfrage zu verwenden

4. Produkte und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -abbildungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen und stellen keinen Mangel dar.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten gegebenenfalls eine Alternative an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

4.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden:

  • Gesichtsmasken (Damen Gesichtsmasken, FFP2 Masken | Einwegmasken)
  • Personalisierte oder maßangefertigte Artikel
  • Artikel ohne Originalverpackung oder mit entfernten Etiketten
  • Benutzte oder beschädigte Artikel

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurde anders vereinbart.

5.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

  • Standardversand: via DHL oder FedEx (12,95 €)
  • Kostenloser Versand: via EMS für Bestellungen über 50 €

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit beträgt:

  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Liefergebiete: Weltweit (außer einige asiatische Länder und abgelegene Regionen). Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder Zollverfahren sind möglich.

6.2 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Rückgabe und Umtausch

7.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist bei uns eingehen.

7.2 Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeanleitung mit Rücksendenummer zu
  3. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung
  4. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherter Versand)

7.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei vollständiger Rückgabe der Bestellung erstattet.

7.4 Umtausch

Für einen Umtausch geben Sie in Ihrer Rückgabeanfrage an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Preisunterschiede werden gegebenenfalls berechnet.

8. Gewährleistung und Garantie

Bei Mängeln der Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Artikeln beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Herz Schmuck Geschaft oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen ab dem Veröffentlichungsdatum.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Herz Schmuck Geschaft
Stephanstraße 42
65260 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail: [email protected]